TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO PERSONALIZADO

• Todo produto comprado no site é feito sob encomenda e personalizado com a capa de sua preferência e com seu nome impresso diretamente nela. Por isso, caso ele já esteja em produção, não é possível o cancelamento ou alteração do seu pedido. Se você desejar alterar ou cancelar o pedido antes de ele entrar em produção, entre em contato o quanto antes por e-mail ou WhatAspp.

• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Essa solicitação deverá ser acompanhada de fotos apresentando o defeito. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver). Após o prazo de 7 dias úteis do recebimento informado no site dos Correios, não há mais possibilidades de troca ou devolução.

• Por se tratarem de produtos personalizados e fabricados sob encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro de escolha do cliente. Trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da nossa equipe.
• Portanto não serão aceitos trocas ou devoluções de produtos personalizados em caso de simples desistência, apenas se o produto apresentar algum defeito